人民網(wǎng)上海11月8日電 （記者許維娜）11月5日，第六屆中國國際進口博覽會（以下簡稱進博會）開幕。“將患者需求放在首位，貼近患者，聆聽患者真實需求，用實際行動讓公眾看到武田對患者的承諾和責任。”武田中國副總裁、企業(yè)事務(wù)與患者服務(wù)部負責人連晶說，“武田希望搭建數(shù)字化平臺，更好地促進醫(yī)患溝通、患者間交流，為患者提供更加多元化的服務(wù)。”
連晶介紹說，一直以來武田都秉持著以患者為中心的企業(yè)價值觀，在進行決策時永遠將患者放在首位。據(jù)了解，在今年進博會上，武田中國宣布設(shè)立“武為患者先”武田中國患者日。“此次設(shè)立武田中國患者日日，也是希望能用實際行動讓公眾看到武田對患者的承諾和責任?！边B晶說。
“我曾經(jīng)是一名臨床醫(yī)生，在與患者交流的過程中深刻感受過患者對疾病治療的渴望、對生的渴望?！边B晶從自身經(jīng)歷出發(fā)進行了分享，她提到，武田中國的企業(yè)事務(wù)和患者服務(wù)部能夠近距離與患者接觸，了解他們的真實需求，從而將更多信息反饋給公司與合作伙伴，通過實際行動給予患者幫助。“能夠真正地聆聽患者的需求和訴求，做一些力所能及的事情，我覺得非常開心?！?連晶說。
近年來，數(shù)字化技術(shù)手段在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用，也為患者帶來了更多治療新選擇。連晶說，數(shù)字化也是武田未來發(fā)展的重要方向，從“患者全程關(guān)愛”到“數(shù)字化管理意識”再到“先行先試”的概念，武田正在搭建患者關(guān)愛的全方位數(shù)字化平臺，希望將工作真正融入到數(shù)字化管理體系中，為患者提供全方位的服務(wù)。此外，她認為，在多元化發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境中，患者收集信息的渠道是多方面的，患者之間的溝通和交流也尤為重要，武田希望可以通過數(shù)字化手段搭建起醫(yī)患溝通、患者間溝通的平臺，并將醫(yī)生、護士、藥師、保險公司、企業(yè)等生態(tài)中的各方進行聯(lián)動，為患者提供更加多元化的選擇和服務(wù)。