中新網(wǎng)上海9月11日電(范宇斌 楊海燕)攜程集團副總裁秦靜10日受訪時表示:“隨著入境游持續(xù)增長、出行體驗不斷優(yōu)化、簽證便利化等政策支持,中國將加速成為世界級旅游目的地?!?/p>
記者當日走進上海攜程集團總部,感知中國文旅產(chǎn)業(yè)在科技創(chuàng)新、國際化布局及激發(fā)消費新動能方面涌現(xiàn)的蓬勃活力。
作為中國旅游服務業(yè)企業(yè),攜程是觀察中國消費活力與開放成效的一扇窗口。采訪中,企業(yè)亮眼的發(fā)展數(shù)據(jù)首先吸引了大家的注意。據(jù)介紹,其業(yè)績大幅增長源于國內(nèi)國際市場的雙輪驅動:一方面,國內(nèi)文旅消費持續(xù)升級,高品質、個性化產(chǎn)品需求旺盛;另一方面,中國堅定不移推進高水平對外開放,出入境旅游迎來強勁復蘇,國際機票及酒店預訂量的不斷恢復與增長,成為核心增長引擎。
攜程如何將在中國市場錘煉出的“一站式App”服務模式、全球旅行SOS緊急援助機制(已成功處理超2.24萬起案例)等先進技術和服務標準帶向全球?據(jù)悉,攜程的國際訂單超60%的同比增長,特別是在亞太地區(qū)的深耕成果,充分證明了“中國服務”具備參與國際競爭的強大實力,是中國企業(yè)“走出去”的精彩實踐。
潛力巨大的入境游市場備受關注,攜程憑借其一站式產(chǎn)品覆蓋,為入境游客提供無縫且一站式的旅行體驗。通過簡化流程,為國際游客解決常見痛點,提供出行便利。例如,國際游客可以在APP上購買國內(nèi)景點門票,僅需在景點門口自助掃描護照即可進場,無需實體門票。中國作為旅游目的地的吸引力持續(xù)提升,簽證便利、高性價比和豐富的文化遺產(chǎn)正不斷吸引全球旅客。
但當前入境游對中國GDP的貢獻仍遠低于世界平均水平的1%至2%,是一片亟待開發(fā)的“藍海”。中國擁有無比豐富的自然文化遺產(chǎn)和現(xiàn)代化基礎設施,隨著簽證、支付等便利化政策的持續(xù)優(yōu)化,中國正朝著世界級旅游目的地加速邁進。
今年8月,攜程在北京首都國際機場T3航站樓設立了全國首個入境游咨詢中心。該中心作為主動服務樞紐,對外提供多語言一對一咨詢和專屬優(yōu)惠預訂服務,涵蓋文旅、交通、貨幣兌換和全球購等多種需求。游客只需掃描二維碼,即可根據(jù)停留時長生成定制化行程方案。這一舉措是對“免費北京半日游”項目運營理念的升級延續(xù)。自2024年12月推出以來,“半日游”已服務近5000名來自80余國的中轉旅客。攜程的目標是將半日游轉化為深度重游,并將該模式復制至更多入境口岸。
文旅產(chǎn)業(yè)的新增長點展現(xiàn)了發(fā)展方式轉變的新動力。當前文旅市場呈現(xiàn)出多元驅動、高質量發(fā)展的新趨勢?!般y發(fā)經(jīng)濟”正釋放巨大潛力,針對老年群體開發(fā)的高品質旅游產(chǎn)品呈現(xiàn)供需兩旺態(tài)勢。“文旅+”融合模式正在深度拓展,其中“旅游+娛樂”等創(chuàng)新模式深受年輕消費者青睞,有效拉動了綜合消費增長??沙掷m(xù)發(fā)展理念已深入人心,綠色低碳旅行逐漸成為行業(yè)新時尚。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略通過文旅產(chǎn)業(yè)落地生根,各地涌現(xiàn)的鄉(xiāng)村度假項目已成為促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、實現(xiàn)共同富裕的重要途徑。
透過文旅產(chǎn)業(yè)這扇窗,可以看到中國超大規(guī)模市場優(yōu)勢的持續(xù)釋放,看到高水平對外開放帶來的廣闊機遇,更看到各行各業(yè)通過創(chuàng)新驅動尋求高質量發(fā)展的堅定步伐。一個活力滿滿、前景可期的中國正吸引著全球的目光。(完)