“長(zhǎng)城像巨龍，蜿蜒在山崗”“黃河浪滔滔，哺育兒女長(zhǎng)”......7月29日清晨，柞水乾佑街道迎春社區(qū)婦女兒童活動(dòng)中心圖書(shū)角早已愛(ài)意涌動(dòng)，15組家庭踏著舒緩的背景音樂(lè)而來(lái)，共同奔赴這場(chǎng)以“愛(ài)”為名的親子閱讀之約。這是柞水縣“禾苗課堂”活動(dòng)的一個(gè)縮影。在兩小時(shí)的溫馨互動(dòng)中，讓“愛(ài)要勇敢說(shuō)出來(lái)”從口號(hào)變成了每個(gè)家庭的真切體驗(yàn)。“禾苗課堂”是柞水縣迎春社區(qū)開(kāi)展社志融合的服務(wù)項(xiàng)目之一。
7月29日中午，迎春社區(qū)的金秋食堂準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，老人們有序走進(jìn)食堂。“自從食堂辦起來(lái)之后，我經(jīng)常過(guò)來(lái)吃飯，食堂干凈衛(wèi)生、價(jià)格優(yōu)惠，早餐我們只出2塊錢，對(duì)于我們老年人來(lái)說(shuō)好得很，不僅價(jià)格便宜，大家還可以邊吃邊交流，飯吃好了，身體也變好了。”柞水縣乾佑街道迎春社區(qū)的群眾徐宗立高興地說(shuō)道。
“禾苗課堂”和“社區(qū)食堂”都是柞水縣通過(guò)黨建引領(lǐng)，聚焦基層治理，把社區(qū)作為志愿服務(wù)主陣地，積極開(kāi)展社志融合發(fā)展工作的生動(dòng)實(shí)踐。社志融合發(fā)展使柞水縣社區(qū)實(shí)現(xiàn)了治理主體從“單一行政”到“多元協(xié)同”、服務(wù)模式從“粗放供給”到“精準(zhǔn)對(duì)接”、資源利用從“分散閑置”到“整合激活”的轉(zhuǎn)變。
近年來(lái)，柞水縣以“院落會(huì)”為載體，每月通過(guò)黨建聯(lián)席會(huì)議組織社工、社會(huì)組織、志愿者代表、愛(ài)心企業(yè)召開(kāi)“五線”專題會(huì)，為基層群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題。今年已通過(guò)該模式解決居民“煩心事”10余件，形成“民事民辦、民事民議、民事民管”的自治閉環(huán)。社工牽頭組建“需求摸排小組”，堅(jiān)持日常入戶走訪，動(dòng)態(tài)收集老年人助餐、殘障人士康復(fù)等特殊群體“個(gè)性化需求清單”，今年已完成精準(zhǔn)匹配服務(wù)10余次，實(shí)現(xiàn)“需求有回應(yīng)、資源有對(duì)接、服務(wù)有落地”。
柞水積極開(kāi)展“牽手計(jì)劃·銀齡守護(hù)”等志愿活動(dòng)，組建“銀齡守護(hù)”“愛(ài)心媽媽”等志愿隊(duì)伍8支，針對(duì)有需求的獨(dú)居老人，聯(lián)合愛(ài)心義工協(xié)會(huì)開(kāi)展個(gè)案服務(wù)6次，依托家長(zhǎng)學(xué)校、禾苗課堂開(kāi)展親子閱讀、情緒管理等活動(dòng)8場(chǎng)次，針對(duì)6名困境兒童組建“愛(ài)心媽媽”團(tuán)隊(duì)，提供心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等“一對(duì)一”關(guān)愛(ài)服務(wù)。
此外，柞水縣委社會(huì)工作部鏈接柞水縣愛(ài)心義工協(xié)會(huì)、洞子火鍋餐飲企業(yè)、曙光救援隊(duì)等5家公益組織和企業(yè)，簽訂“公益合伙人”協(xié)議，通過(guò)“積分兌換+榮譽(yù)激勵(lì)” 激發(fā)參與活力，帶動(dòng)30余名志愿者持續(xù)參與服務(wù)，形成“企業(yè)得口碑、居民得實(shí)惠、社區(qū)得助力”的良性循環(huán)。為了全面提升社區(qū)工作者的能力和專業(yè)技能水平，柞水鼓勵(lì)社區(qū)工作者報(bào)考社會(huì)工作師，今年5人參加考試(4人報(bào)考中級(jí)、1人報(bào)考初級(jí))，組織參加社工培訓(xùn)3場(chǎng)次。舉辦“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”能力提升班一期90余人，全面提升社區(qū)工作者業(yè)務(wù)能力和專業(yè)服務(wù)水平。
為了評(píng)估項(xiàng)目效能，柞水還在“院落會(huì)”中增設(shè)“服務(wù)評(píng)價(jià)”環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)居民代表對(duì)金秋食堂菜品、親子活動(dòng)成效等開(kāi)展項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià);針對(duì)老年人、殘障人士等群體，通過(guò)“送餐隨訪”“電話回訪”收集意見(jiàn);建立“線上反饋渠道”(社區(qū)微信群、意見(jiàn)箱)，實(shí)時(shí)收集居民建議。